1. Toepasselijkheid
1.1 Deze bijzondere voorwaarden zijn van toepassing op alle dossiers die door Picture Right in behandeling worden genomen.
1.2 Deze voorwaarden gelden aanvullend op de algemene voorwaarden en prevaleren in geval van strijdigheid.
2. Dossierbehandeling
2.1 Na indiening van een dossier wordt dit in beginsel binnen 24 uur in behandeling genomen.
2.2 Picture Right is gerechtigd de wijze van behandeling van een dossier naar eigen inzicht te bepalen, in overleg met de cliënt.
2.3 Picture Right is niet gehouden tot het starten van een gerechtelijke procedure indien dit juridisch of strategisch niet opportuun wordt geacht.
3. Sommatie en vervolgstappen
3.1 In beginsel worden twee sommaties verzonden aan de wederpartij.
3.2 Indien geen (volledige) opvolging plaatsvindt, wordt in overleg met de cliënt een vervolgtraject bepaald.
3.3 Dit traject kan onder meer bestaan uit het starten van een gerechtelijke procedure, betekening via een deurwaardersexploot, het leggen van (bewijs)beslag, het aanvragen van faillissement of een alternatieve incassostrategie.
4. Kosten en vergoeding
4.1 De kosten voor rechtsbijstand bedragen € 104,78 inclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Deze kosten worden in beginsel verhaald op de wederpartij.
4.3 Aanvullende kosten, zoals deurwaarderskosten en proceskosten, komen eveneens voor rekening van de wederpartij, tenzij anders bepaald.
4.4 Picture Right geeft geen garantie op volledige kostenverhaal.
5. Betalingen en toerekening
5.1 Ontvangen betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, vervolgens aan rente en daarna aan de hoofdsom.
5.2 Afhankelijk van de facturatie en betaling aan cliëntzijde kunnen betalingen (deels) direct aan de cliënt toekomen.
5.3 In de betaalomschrijving kan de naam van de cliënt worden vermeld.
6. Betalingsregelingen
6.1 Een betalingsregeling kan uitsluitend schriftelijk worden aangevraagd en komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Picture Right.
6.2 Picture Right is niet verplicht een betalingsregeling te accepteren.
6.3 Bij niet-tijdige betaling van één termijn vervalt de regeling automatisch en is het volledige bedrag direct opeisbaar.
6.4 Tijdens een betalingsregeling kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals rente of administratiekosten.
7. Finale kwijting
7.1 Een voorstel tot finale kwijting dient schriftelijk te worden ingediend.
7.2 Finale kwijting komt uitsluitend tot stand na schriftelijke bevestiging door Picture Right.
7.3 Bij niet-nakoming van de voorwaarden vervalt de finale kwijting en herleeft de oorspronkelijke vordering volledig.
8. Termijnen
8.1 Alle door Picture Right gestelde termijnen zijn fataal, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2 Bezwaren, verzoeken of reacties die buiten de gestelde termijn worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen.
9. Bezwaren
9.1 Bezwaren tegen een dossier dienen binnen de gestelde termijn te worden ingediend.
9.2 Bezwaren tegen dagvaardingen of deurwaardersexploten worden niet door Picture Right behandeld.
10. Hulpverlening
10.1 Indien sprake is van schuldhulpverlening, budgetbeheer of andere vormen van begeleiding, dient dit direct te worden gemeld.
10.2 Picture Right kan, maar is niet verplicht, rekening houden met deze omstandigheden bij de behandeling van het dossier.
11. Mijn Dossier
11.1 Cliënten hebben 24/7 toegang tot hun dossier via de Mijn Dossier-omgeving.
11.2 Alle relevante proceshandelingen worden hierin vastgelegd.
11.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van het dossier en het tijdig opvolgen van acties.
12. Aansprakelijkheid en resultaat
12.1 Picture Right verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, maar geeft geen garantie op een bepaald resultaat.
12.2 De uitkomst van juridische procedures is afhankelijk van feiten, omstandigheden en rechterlijke beoordeling.
13. Slotbepaling
13.1 Door gebruik te maken van de diensten van Picture Right verklaart de cliënt en/of wederpartij zich akkoord met deze bijzondere voorwaarden.
13.2 Picture Right behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Dit is de volledige tekst van de bijzondere voorwaarden.
Voor de volledige tekst kunt u het PDF-document downloaden.